Mesafeli Satış Sözleşmesi
SATICI
Unvan: Özlem Görgüz
Adres: Altayçeşme Mah. Çamlı Sk. Gülpetek Rosa A Blok No:10-14A İç Kapı No:60 Maltepe / İstanbul
Telefon: +90 552 634 80 03
E-posta: [email protected]
Ürün İade Adresi: Altayçeşme Mah. Çamlı Sk. Gülpetek Rosa A Blok No:10-14A İç Kapı No:60 Maltepe / İstanbul
Web: https://ozlemgorguz.com
1.2 ALICI
Adı Soyadı: [Alıcı]
Adresi: [Alıcı adresi]
Telefon: [Alıcı telefonu]
E-posta: [Alıcı e-postası]
MADDE 2 – KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait ozlemgorguz.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş formunda belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Ürün(ler)in cinsi/türü, miktarı, marka/modeli, rengi, tüm vergiler dâhil satış bedeli ve teslimat bilgileri ALICI’nın onayladığı sipariş formunda yer alır.
Teslimat Adresi: [ ]
Teslim Edilecek Kişi: [ ]
Fatura Adresi: [ ]
MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, ozlemgorguz.com’da ürünlerin temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat şartları, SATICI unvan/adres/iletişim bilgileri hakkında ön bilgilendirilmiş olduğunu ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.
4.2. Ürün, sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşmamak kaydıyla, stok ve lojistik durumuna göre ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI’ya veya gösterdiği kişiye/kuruluşa teslim edilir. Kargo ücreti ALICI’ya aittir ve faturaya “gönderim ücreti” olarak yansıtılabilir.
4.3. ALICI’dan başka bir kişiye/kuruluşa teslimat istenmişse ve bu kişi/kuruluş teslimatı kabul etmezse SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4. Kargo firmasından kaynaklanan gecikme ve teslim edilememe hallerinde SATICI’nın sorumluluğu bulunmaz.
4.5. SATICI, ürünü sağlam/eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile teslim eder.
4.6. Haklı sebeple ifa süresi dolmadan eşit kalite ve fiyatta ürün tedarik edilebilir.
4.7. İfanın imkânsızlaştığı hallerde SATICI durumu ALICI’ya bildirir; varsa eşdeğer ürün teklif edebilir veya bedeli iade eder.
4.8. Ürün bedeli herhangi bir sebeple ödenmez/banka kayıtlarında iptal edilirse SATICI’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
4.9. Teslimden sonra ödeme aracının yetkisiz kişilerce kullanımı nedeniyle bedelin SATICI’ya ödenmemesi halinde ALICI, ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür (nakliye ALICI’ya aittir).
4.10. Mücbir sebep, ulaşımın kesilmesi vb. olağanüstü durumlarda SATICI gecikmeyi ALICI’ya bildirir; ALICI’nın iptali halinde ödenen tutar kanuni sürelerde iade edilir.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma için bu süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılmalıdır. Cayma kapsamındaki ürün, kutusu/ambalajı ve mevcutsa tüm aksesuarlarıyla eksiksiz gönderilmelidir.
Not: Marka içi değişim/iade operasyon süremiz 5 gündür ve hijyen ürünleri (iç giyim, mayo/bikini, küpe/kolye vb.) iade/değişime uygun değildir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
ALICI’nın kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler; tekrar satışı sağlık/hijyen nedeniyle mümkün olmayan ürünler (iç giyim, mayo/bikini, kişisel bakım vb.) ve mevzuatta sayılan diğer hallerde cayma hakkı kullanılamaz.
MADDE 7 – TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
Teslimat ALICI’nın bildirdiği adrese yapılır. İade süreçlerinde kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra inceleme yapılır; uygun bulunan iade bedelleri ödeme yöntemine göre iade edilir ve ALICI bilgilendirilir.
MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Uyuşmazlıklarda ALICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
SATICI: Özlem Görgüz — ALICI: [Ad Soyad]
Tarih: [ ]
Kargo ve Teslimat – “Kargomu Nasıl Takip Ederim?”
Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimiz, “Teslimat Bilginiz” konulu otomatik bir e-posta gönderir. Bu e-postada:
Gönderilen ürün(ler),
Teslimat adresiniz,
Kargo firması bilgisi ve
İzleme (takip) numarası yer alır.
Kargonuzu şu yollarla takip edebilirsiniz:
E-postadaki izleme numarasını ilgili kargo firmasının takip ekranında kullanarak,
ozlemgorguz.com’daki Hesabım › Siparişlerim sayfasında ilgili siparişi açarak,
Takip numarası görünmüyorsa WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak.
Notlar:
Kargo çıktıktan sonra takip numarasının aktifleşmesi kargo firmasının sistemine göre kısa bir gecikme gösterebilir.
Adres değişikliği talebi kargo firması süreçlerine bağlıdır; mümkün olan en hızlı şekilde yardımcı oluruz.